Начало
В этой инструкции будет рассказано, о том как создать магазин на Ballwool, как добавить товары и посты, а также как работать с заказами и отправлять сообщения

Перед тем как перейти к следующему шагу, скачайте приложение
Регистрация
После того как Вы скачали приложение, вам надо войти в аккаунт. Если у вас уже есть аккаунт, вам будет предложена возможность выбрать уже существующий аккаунт или войти, используя логин и пароли или Facebook аккаунт
image
Если у вас еще нет аккаунта, то нажмите кнопку "Зарегистрироваться", расположенную внизу экрана. В открывшемся окне заполните информацию о себе и нажмите кнопку "Зарегистрироваться"
image
Создание магазина
После входа в аккаунт, если до этого у вас не был создан магазин, Вы увидите страницу создания магазина.
Для того, чтобы создать магазин Вы должны сделать следующие:
image
1. Загрузите логотип магазина
2. Укажите название магазина
3. Расскажите о своем магазине
Расскажите о своем магазине, о том что именно Вы делаете, историю создания магазина, либо какую-то другую информацию, которая будет интересна пользователю
4. Укажите условие оплаты
Укажите какие способы оплаты вам удобны: банковский перевод, наличные и т.д
На данный момент оплата происходит на прямую, между покупателем и продавцом, без участия площадки
5. Укажите условия доставки
Укажите сроки изготовления и доставки заказов
6. Укажите условия возврата и обмена
Укажите принимаете ли Вы возвраты, если да, то в каких случаях
7. Укажите страну
Укажите в какой стране находится ваш магазин. Эта информация будет видна покупателю, а также будет использоваться для автоматического расчета стоимости доставки
8. Укажите адрес отправки товаров
Укажите адрес, с которого Вы будете отправлять посылки. Эта информация не будет видна покупателю, но будет использована для автоматического расчета стоимости доставки
9. Укажите почтовый индекс
Укажите почтовой индекс. Эта информация не будет видна покупателю, но будет использована для автоматического расчета стоимости доставки
10. Укажите email
Укажите Email. Email не будет виден покупателю. На указанный Email будут приходить уведомления
11. Укажите валюту
Укажите валюту, в который Вы будете указывать цену товаров
Внимание: изменить валюту в дальнейшем будет нельзя
12. Нажмите на галочку в верхнем углу экрана
После того, как Вы все заполнили, нажмите значок галочки в верхней части экрана, после этого магазин будет создан
Публикация товара
После того как Вы создали магазин, Вы можете начать добавлять товары.
Чтобы добавить товары, на первой вкладке приложения нажмите значок "+", после чего откроется страница, для создания товара, на которой нужно сделать следующие:
image
1. Указать название товары
2. Указать категорию
3. Описать товар
4. Добавить ключевые слова
Ключевые слова отделяются друг от друга пробелами
5. Указать цену
6. Отметить является ли товар ручной работой
7. Добавить опции
Если покупатель может выбрать вариант исполнения товара, например: цвет, размер и т.д., то Вы можете добавить опции (не более 10), указав, что товар является персонализируемым
7.1 Опции с вариантом ответа
Опции с вариантом ответа, подразумевают, что пользователь может выбрать одно значение из списка, например это может быть размер одежды. Чтобы добавить опцию с вариантом ответа, выберите тип поля как "Переключатель", после этого добавите варианты (не более 8) и укажите доплату за каждый вариант. Если выбор опции обязательный, то отметьте галочку "обязательно"
7.2 Опции с вводом текста
Опции с вводом текста, подразумевают, что пользователь может написать какой либо текст, который потом, как-то будет использоваться, например, написанный текст может быть надписью на футболке. Чтобы добавить опцию с вводом текста, выберите тип поля, как "Текстовое поле". Если ввод текста обязательный, то отметьте галочку "обязательно"
8. Указать данные о доставке
Если Вы предоставляете бесплатную доставку внутри страны или(и) по всему миру, то отметьте соответствующие галочки. Если Вы предоставляете бесплатную доставку по всему миру, то указывать параметры товары не надо, иначе укажите примерные размеры товара
9. Добавить фотографии
Нажмите на кнопку фотоаппарата в низу, из открывшейся галереи, выберите фото (не более 5) и нажмите кнопку галочки вверху экрана
Загруженные фотографии будут отображаться с соотношением сторон 4:5
10. Нажать на кнопку галочки вверху экрана
После того, как Вы все заполнили, нажмите значок галочки в верхней части экрана, после этого товар будет создан
Публикация поста
Кроме товаров, Вы можете добавлять какие-либо новости. Для этого нужно перейти во вторую вкладку приложения и нажать на верхнюю часть экрана. В открывшемся окне, сделайте следующие:
image
1. Добавьте фотографии
Для этого нажмите на кнопку фотоаппарата в низу, из открывшейся галереи, выберите фото (не более 5) и нажмите кнопку галочки вверху экрана
Загруженные фотографии будут отображаться с соотношением сторон 4:5
2. Добавьте текст
Текст не является обязательным
3. Нажмите на кнопку галочки вверху экрана
После того, как Вы все заполнили, нажмите значок галочки в верхней части экрана, после этого новость будет создана
Управление заказами
После того как Вы добавили товары, Вы можете получать заказы. Для того чтобы перейти в раздел заказов, откройте четвертую вкладку
image
Заказы делятся на три категории: новые, текущие, завершенные
1. Новые заказы
Те заказы, которые Вы только получили и еще не обработали.
Новые заказы Вы можете принять или отклонить с указанием причины
2. Текущие заказы
Те заказы, которые Вы приняли, но еще не отправили покупателю
3. Завершенные
Те заказы, которые были выполнены и отправлены покупателю
Обработка заказа
Вы можете открыть заказ, нажав на кнопку "Подробнее"
image
Открыв заказ, Вы можете посмотреть общую стоимость, стоимость доставки, список заказанных товаров, а также информацию о покупатели. Также Вы можете изменить стоимость доставки, нажав на кнопку "редактировать"
Если Вы открыли новый заказ, то Вы можете сделать следующие:
1. Принять заказ
Если Вы готовы выполнить заказ, то Вы можете нажать на вторую кнопку с низу, а также написать сообщение покупателю, о том что ожидаете оплату
2. Отклонить заказ
Если Вы по каким-то причинам не можете выполнить заказ, то Вы можете его отменить
3. Отправить сообщение покупателю
Нажмите на третью кнопку снизу, чтобы открыть диалог с покупателем
Если Вы открыли текущий заказ, то Вы можете сделать следующие:
1. Завершить заказ
Если Вы получили оплату, сделали заказ и отправили его покупателю, то Вы можете завершить его
2. Отправить сообщение покупателю
Нажмите на третью кнопку снизу, чтобы открыть диалог с покупателем
Если Вы открыли завершенный заказ, то Вы можете сделать следующие:
1. Отправить сообщение покупателю
Нажмите на третью кнопку снизу, чтобы открыть диалог с покупателем
Отправка сообщений
Вы можете открыть диалог с пользователем, открыв третью вкладку в приложении или перейти в диалог из заказа
image
Если Вы открыли диалог со страницы заказа, то в верхней части экрана Вы можете увидеть кнопку, нажав на которую откроется заказ
Вы можете отправить пользователю текстовое сообщение, а также прикрепить к нему фотографии (не более 5)